Sabemos que la vida personal ya no será la misma antes y después del coronavirus, pero la de los negocios -los nuestros y con los que interactuamos-, tampoco. La sacudida del impacto profundo tras el confinamiento, ha vuelto de poner de moda a los futurólogos. Leía uno hace días, alguien en la red, quien decía que el mundo se medirá A.C y D.C (Antes del Coronavirus y Después del Coronavirus) ¿Será? Quizá no sea tan profundo. Pero, claramente, nuestros patrones de vida familiar, la de nuestras amistades, la forma como nos divertimos y un largo etcétera sufrirá un cambio. Dentro de esta maleza de nuevas pautas de vida es de enorme relevancia cuales son las recomendaciones para nuestras finanzas personales o de las empresas, útil para comprender este proceso -inevitable- que marca que, o nos adaptamos o sufriremos las consecuencias.
Me encontré estas reflexiones, de gran valor, sobre esta especie de conferencia o seminario, por internet, del ITAM -institución de gran prestigio- sobre este tema.
Alguien escribió un (muy buen) resumen, que reproduzco.
Le recomiendo que las lea -y reflexione sobre ellas- más de una vez.
De la 1 a la 19
1.- Cash is King, preservar el dinero para sobrevivir 18 meses,
2.- Los fondos de inversión que apoyan start ups no tienen capital para nuevos proyectos, el dinero que tienen es para apoyar a las empresas que están en sus portafolios,
3.- Toma decisiones para la sobrevivencia de tu empresa
4.- Llega a acuerdos y decisiones solidarias con tus colaboradores, proveedores, inquilinos, acreedores, etc.
5.- Los ganadores de esta época son alimentos, farma, digital y tecnología, algo de transportes (delivery), gaming
6.- La educación digital llegó para quedarse
7.- No esperar dinero "facil" para invertir en las empresas
8.- El ecommerce en México es el mercado de más rápido crecimiento en el mundo,
9.- Se rompen paradigmas en servicios financieros, temas inmobiliarios, servicios como restaurantes, comercios
10.- Hay que imaginar "mi negocio" desde cero y de acuerdo a la nueva realidad, ¿cómo me apoyo en análisis de datos, inteligencia artificial, ecommerce?
11.- El mexicano es poco exigente y esto va a cambiar, va a haber menos dinero para que gasten, quiero que mi cliente tenga la mejor experiencia conmigo. ¿Qué tengo que hacer para que mi negocio, no importando que giro sea, enamore a mi cliente?
12.- Buscar modelos de costos para el cliente flexibles, que puedas eficientar su costo.
13.- Tener equipos diversos en géneros y en experiencia
14.- Estamos en la época de las cucarachas, hay que ser rápidos, creativos, buscar la rentabilidad, sobrevivir como sea
15.- Toda empresa puede ser habilitada por la tecnología,
16.- Empresarios empáticos con sus clientes, acercarnos al cliente y demostrar empatía y cercanía
17.- ¿Mis procesos están acordes a la nueva realidad?
18.- Hay que saber pedir ayuda y ayudar
19.- Buscar nuevos verticales de tu negocio, hay que ser creativo.