El Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, expide ahora una constancia de retraso, la cual te servirá para justificar el tiempo extra que te tome llegar a tu destino.
Esta situación es derivada de las constantes fallas en aumento que ha tenido en los últimos meses.
Y es que resulta un dolor de cabeza para todos los capitalinos transportarse en el Metro, por ello, aquí te explicamos cómo sacar tu justificante.
Constancia de retraso, por STC Metro
El STC Metro ha precisado las situaciones por las cuáles podrás tramitar tu constancia de retraso.
Esta constancia abarcara situaciones como:
- Retrasos en el servicio por corto circuito o problemas en el sistema de alimentación eléctrico
- Ponchadura de llantas
- Problemas con el sistema de apertura de puertas
- Casos de personas en las vías
Después de identificar la causa del retraso, deberás acudir a las oficinas del STC Metro, estas están ubicadas en:
- Av. Balderas No. 58, 1er. Piso, Col. Centro, C.P. 06010, Alcaldía Cuauhtémoc (arriba de la estación de Metro Juárez, en dirección Indios Verdes)
Ya en el lugar, deberás llenar un formato e interponer una queja por el retraso en el servicio.
No olvides que debes especificar todos los detalles:
- ¿Qué ocurrió?
- ¿Cómo ocurrió?
- ¿Qué día?
- ¿Qué hora?
- ¿En cuál línea sucedió el incidente?
Así como tendrás que proporcionar datos de tu trabajo o entidad escolar:
- Nombre de la empresa/lugar de trabajo/escuela, según sea el caso
- Nombre de tu jefe directo/profesor
Si no tienes la posibilidad de acudir a estas oficinas, podrás llamar a los siguientes teléfonos:
- 55-5627-4460
- 55-5627-4914
Las autoridades del STC Metro señalaron que esta constancia de retraso la podrás solicitar las veces que lo necesites, siempre y cuando la causa del retraso aplique para el trámite.
¿Qué días brinda servicio el Metro?
Para que tengas presente no sólo el trámite que puedes realizar en el metro, te decimos aquí los días que brinda servicio.
Y es que el Metro es el sistema de transporte fundamental para los capitalinos, es por ello que el STC Metro brinda servicio durante los 365 días del año.
Aunque, maneja tres horarios diferentes durante el año:
- Lunes a Viernes: 05:00 a 00:00 horas
- Sábados: 06:00 a 00:00 horas
- Domingos y días festivos: 07:00 a 00:00 horas
Con estos datos, podrás anticipar tu viaje en Metro, así como saber que cuentas con una constancia que te puede salvar el bono de puntualidad.
