Julio Menchaca y el gobierno de Hidalgo instalaron 800-HONESTO, línea para denuncias y simplificar trámite y servicios.
Con ello, la Secretaría de la Contraloría, encabezada por Álvaro Bardales, responde a la creciente demanda ciudadana.
Asimismo, 800-HONESTO (800-4667386) forma parte de las políticas de mejora regulatoria en Hidalgo, dijo Julio Menchaca.
Todo lo que necesitas saber sobre 800-HONESTO en Hidalgo
En 2023, la Contraloría de Hidalgo atendió 153 llamadas provenientes de diversas regiones del estado.
La mayoría eran inconformidades contra servidores públicos y solicitudes de asesoría para trámites y denuncias.
Por ello, Julio Menchaca y el gobierno de Hidalgo instalaron 800-HONESTO, una medida para atender situaciones de abuso o violación de derechos por parte de servidores públicos del Poder Ejecutivo y alcaldías municipales.
Este mecanismo ofrece a los ciudadanos la posibilidad de expresar sus preocupaciones sin gastos innecesarios de traslado.
Ello, brindando orientación e información para trámites. Ademas, la Secretaría garantiza a los usuarios que serán atendidos por servidores públicos profesionales y preparados.
Estos, informó Julio Menchaca, tienen la responsabilidad de ofrecer un servicio de calidad, generando confianza y seguridad jurídica a los ciudadanos.