El Gobernador de Nuevo León, Samuel García, presentó la nueva plataforma multicanal, 070 Atención ciudadana, a través de la cual se dará atención, orientación y acompañamiento.
En conjunto con la Secretaría de Participación Ciudadana, de la cual recorrió las oficinas para introducir a la ciudadanía al servicio 070, Samuel García informó que se trata sólo del comienzo de un proyecto que mejorará vidas en Nuevo León.
“Si hay soluciones y las vamos a dar a conocer, pero cualquier pregunta, cualquier duda, hasta una tabla de multiplicar para eso está el 070″, señaló el gobernador sobre la plataforma en la que se invirtieron 20 millones de pesos.
Así es la nueva plataforma multicanal, 070 Atención ciudadana en Nuevo León
La plataforma multicanal, 070 Atención ciudadana presentada por Samuel García, tiene como objetivo construir relaciones de confianza entre las personas y su gobierno estatal.
“Creemos que una atención no sólo amable, sino comprometida con resolver, puede ser el detonador para que los ciudadanos se activen y participen”, expresó Ximena Peredo Rodríguez, Secretaria de Participación Ciudadana.
Para ello, el servicio cuenta con:
- Tres salas de atención telefónica
- Una sala de atención digital
- Un módulo fijo en Pabellón Ciudadano
- Un módulo itinerante para la atención presencial
Finalmente, el gobernador Samuel García informó que operará en esquema 24/7, incluso en asuetos y días festivos, esperando que cada mes ofrezca entre ochenta y cien mil atenciones.
Para acceder a la plataforma multicanal, 070 Atención ciudadana, únicamente es necesario marcar al 070, o mandar un WhatsApp al 81 24 070 070, así como acceder vía Instagram, Facebook o Twitter con el @070NuevoLeon.