México.- Viva Aerobús informó esta noche que canceló dos vuelos que cubrían la ruta Monterrey – México y México – Monterrey, debido a que por la mañana, el avión encargado de realizar esos viajes fue impactado por un rayo.
La aerolínea precisó que los vuelos cancelados son el 1710 ruta MTY–MEX y el 1711 MEX–MTY.
Asimismo, dio a conocer que el vuelo afectado por el rayo fue el 3282 con destino a Mazatlán.
En redes sociales, usuarios de Viva Aerobús expresaron su descontento por los retrasos ocasionados y exigieron indemnizaciones.
Ante ello, la aerolínea aseveró a través de su cuenta de Twitter que el impacto del rayo “es una causa no imputable a la aerolínea”; sin embargo, dijo, “contamos con la opción de cambio de fecha u hora, sujeto a disponibilidad”.
[Actualización. Agosto 31, 16:40]: Fuentes de la aerolínea indicaron que la cancelación de los vuelos se realizó de manera precautoria y como parte de un compromiso de la calidad que ofertan.
Si bien los vuelos fueron cancelados, ofrecieron a los pasajeros ser colocados de acuerdo a la disponibilidad en otros.
[Actualización. Agosto 31, 17:55]: Los pasajeros de los vuelos afectados fueron reubicados con éxito, informó una fuente de la aerolínea.