América Móvil, empresa propiedad de Carlos Slim, recibió este miércoles 6 de noviembre una importante sanción por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
De acuerdo con el organismo, esta resolución tiene lugar luego de realizar una tercera revisión de regulación asimétrica, con las que se busca proteger a los usuarios para que tengan mejores condiciones de servicio.
Cabe recordar que entre las empresas que opera América Móvil en México, se encuentran Telcel y Telmex.
América Móvil de Carlos Slim recibe importante sanción del IFT
El IFT emitió este día una sanción importante para la operación de América Móvil de Carlos Slim en México.
La resolución señala que de manera obligatoria esta empresa deberá cumplir al menos 9 puntos importantes para con sus clientes, con el objetivo de tener un mercado más competitivo.
Además, las medidas buscan que los usuarios tengan más libertad a la hora de escoger sus servicios, pues de esta manera tendrán empresas operando bajo las mismas condiciones.
De acuerdo con la sanción emitida por el IFT, América Móvil de Carlos Slim deberá:
- entregar todos su equipos celulares desbloqueados
- eliminar plazos forzosos en los contratos de telefonía o servicios de internet
- la aplicación de descuentos, beneficios o bonificaciones no podrá estar condicionada por la compra de equipos o contratación de algún servicio
- los usuarios que decidan cambiar su servicio de América Móvil por otro operador, no podrán ser contactado por la compañía en un plazo de 60 días
- los servicios que se ofrecen estarán sujetos a tablas comparativas con los ofrecidos por otras empresas
- América Móvil está obligado a brindar a otros operadores el acceso al Servicio Mayorista de Usuario Visitante por un periodo de hasta 5 años
- Al obtener contratos por licitaciones públicas o adjudicación directa, América Móvil debe informar de ello al IFT
- América Móvil no puede obstaculizar o limitar puntos o canales de venta a su competencia
- Llevar un registro en el Sistema Electrónico de Gestión (SEG), con el objetivo de que el IFT pueda corroborar que se cumplen todas las medidas emitidas
América Móvil impugnará resolución del IFT
América Móvil, empresa de Carlos Slim, informó que presentará un recurso de impugnación tras la resolución emitida en su contra por el IFT.
De acuerdo con la empresa, la sanción ignora los cambios que se establecieron desde hace más de 10 años cuando se establecieron las medidas asimétricas.
América Móvil argumentó la sanción no cuenta con sustento en el marcado actual, pues no muestra los resultados que arrojan sus principales competidores.
Aseguraron que poner reglas en materia de contratos para los usuarios no toma en cuenta el desarrollo en telecomunicaciones.
