Usuarios en redes sociales alertaron de la duplicidad de cargos de banco Santander que vacían las cuentas tras una falla en su app.
Al parecer las fallas en la banca digital de Santander afectaron a sus clientes desde el pasado 22 de enero, pero también se tienen reportes previos.
A continuación te contamos qué pasó con este banco y si es que el problema ya se arregló o no.
Banco Santander: Alertan por duplicidad de cargos que vacían las cuentas tras falla en app en España
Las fallas que más se reportaron por duplicidad de cargos que vacían las cuentas en la app del banco Santander ocurrieron en España.
Entre los días 22 y este 23 de enero, varios clientes del banco coincidieron en que se les duplicaban sus cargos de sus cuentas.
Como consecuencia, en algunos casos terminaban por tener un saldo negativo, e incluso otros insistieron que hasta ahora no pueden disponer de su dinero pese a que ya reportaron este problema por asistencia telefónica.
Mientras que la app del banco Santander mandaba un mensaje que decía “por incidencia es posible que algunos de tus movimientos de tarjeta se encuentren duplicados”
En su breve mensaje, el banco Santander decía que lamentaba las molestias que causaba a sus usuarios y aseguraron que ya estaban trabajando para solucionarlo lo antes posible.
Por el momento no se ha explicado a qué se debe este error informático que afectó el sistema de la institución financiera.
Banco Santander: México reportó pocas fallas
En el caso de México, el banco Santander no registró fallas de importancia según usuarios de la red social X.
En una publicación de la misma red social, una usuaria y clienta del banco Santander alertó de una caída de la app, el 21 de enero, pero no explicó en qué sentido dejó de funcionar su servicio en México.
Por lo que por el momento se desconoce si también para sus clientes mexicanos el banco Santander tuvo esta falla de la duplicidad de cargos y saldo negativo.
