México.- Entre enero y junio de 2021 la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recibió 2 millones 75 mil 291 quejas por posible fraude bancario.
La Condusef, de acuerdo con La Jornada, detectó cuáles son los bancos que el primer semestre de este año recibieron más reclamaciones por fraude bancario.
La Condusef dijo que hay cinco bancos que encabezan la lista por posible fraude bancario y se llevan el 68 por ciento de las reclamaciones.
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Los 5 bancos con más quejas por posible fraude bancario
Los cinco bancos que recibieron más quejas por fraude bancario en la Condusef son:
- BanCoppel, 421 mil 563 quejas
- Citibanamex, 293 mil 160 quejas
- Banco Azteca, 263 mil 198 quejas
- Banorte, 227 mil 996 quejas
- HSBC, 211 mil 609 quejas
Los bancos que concentran menos quejas por fraude bancario en México son:
- BBVA, 200 mil 781 quejas
- Santander, 181 mil 95 quejas
- Scotiabank, 66 mil 685
- Inbursa, 39 mil 257
La Condusef señaló que las quejas por posible fraude bancario disminuyeron 9 por ciento este primer bimestre, respecto al mismo de 2020.
Tipos de fraude bancario y cómo denunciarlos
La Condusef señala algunos de los fraudes bancarios más comunes:
- Smishing: a través de un mensajes SMS piden que visites una página de internet fraudulenta para obtener tu información bancaria y realizar transacciones en tu nombre.
- Phishing: se hacen pasar por una institución financiera y aseguran que hay un error en tu cuenta bancaria para que ingreses tus datos.
- Spoofing: normalmente a través de una llamada telefónica, que se marca como el nombre del Banco, el defraudador dice que hay un error con la cuenta del banco.
Para denunciar un fraude bancario puedes acceder a la página de Condusef en el portal de queja electrónica (https://phpapps.condusef.gob.mx/margo.0.1/index.php).