El pasado 21 de marzo, BBVA realizó una eliminación masiva de cuentas bancarias, por lo que surge la duda: ¿cómo saber si el banco canceló mi cuenta? Esto es lo que debes hacer si fuiste uno de los afectados.
Y es que tal como explicó BBVA, desde enero 2025 realiza cancelación de cuentas de manera masiva acorde con la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, la más reciente ocurrió el 21 de marzo.
Se debe aclarar que las cuentas que BBVA canceló son aquellas con saldo en cero y que tienen 3 meses sin actividad, que en el caso reciente, no realizaron ningún movimiento desde diciembre 2024.
BBVA: Cómo saber si canceló mi cuenta y qué hacer para recuperarla
Como se explicó anteriormente, BBVA realizó la cancelación de cuentas el 21 de marzo, de aquellas que no tuvieron actividad en sus últimos tres meses, es decir, ni transferencias, ni depósitos, ni ningún otro movimiento con saldo cero.
Entonces, ¿cómo saber si BBVA canceló mi cuenta? Hay tres formas para conocer su estado si el banco no te notificó de su eliminación:
- acudir a sucursal de BBVA para pedir el estado de cuenta
- revisar desde la app de BBVA
- contactar a BBVA mediante los canales que puso a disposición de los cuentahabientes para la cancelación de cuentas:
- 55 1998 8039
- correo electrónico: une.mx@bbva.com
¿Qué hacer para recuperar mi cuenta BBVA si fue cancelada? Debido a las condiciones en las que fue eliminada, es posible que no puedas reactivarla y deberás abrir una nueva.
Sin embargo, si BBVA canceló tu cuenta por otra razón, lo que debes hacer es acudir a sucursal o a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios en Lago Alberto 320, colonia Granada, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
BBVA: Cómo evitar que cancele mi cuenta en abril 2025
El banco compartió a inicios de 2025 su calendario para la cancelación de cuentas que realizará mes con mes, por lo mismo si cumples con las condiciones, BBVA puede eliminarla.
El próximo día de cancelación masiva de cuentas en BBVA está programado para el 18 de abril 2025, para aquellas con saldo cero que no tengan actividad desde enero 2025.
¿Cómo evitar que BBVA cancele mi cuenta? Para ello, deberás realizar cualquier movimiento, como un depósito, que evite a su vez un saldo en cero.
Por otra parte, estas son las fechas de cancelación de cuentas de BBVA para lo que resta del 2025:
- 16 de mayo
- 20 de junio
- 18 de julio
- 15 de agosto
- 19 de septiembre
- 17 de octubre
- 21 de noviembre
- 19 de diciembre
