La primera fecha del concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca se vio envuelta por una crisis con los boletos adquiridos con Priority de Citibanamex pues fueron éstos los que no pudieron ingresar.
Ahora, quienes compraron boletos para el concierto de hoy, sábado 10 de diciembre temen que les pase lo mismo, a pesar de que muchos compraron las entradas casi un año antes.
Por eso, aquí te decimos qué hacer si tienes un boleto Priority de Citibanamex para el concierto de Bad Bunny de hoy en el Estadio Azteca.
¿Qué pasó con Priority y los boletos de Bad Bunny?
De acuerdo con las denuncias de los cientos de fanáticos que fueron al Estadio Azteca pero no lograron entrar al concierto de Bad Bunny, los boletos que tuvieron problemas para entrar fueron los adquiridos con Priority.
Priority es el segmento preferente de Citibanamex que da beneficios exclusivos para los clientes que adquieren este perfil, entre los que se destaca el poder comprar en preventa boletos para diferentes eventos.
Si bien Ticketmaster se disculpó con los fanáticos que compraron sus boletos por las vías oficiales que no pudieron entrar, cientos de personas temen que les pueda ocurrir lo mismo.
Asimismo, temen que los boletos comprados desde Priority de Citibanamex para otros eventos sean invalidados el mismo día, como ocurrió en el Estadio Azteca el 9 de diciembre.
Por ello, usuarios de Priority y Citibanamex llamaron a Ticketmaster a “dejar de pedir disculpas y comenzar a tomar acciones para evitar que sigan sucediendo anomalías que solo afectan a los fanáticos, como ha ocurrido en los conciertos de:
- Bad Bunny
- Imagine Dragons
- The Weekend
- The Killers
¿Qué hacer si tienes un boleto para el concierto de Bad Bunny de hoy?
Si tienes boletos para el concierto de Bad Bunny de hoy, sábado 10 de diciembre que fueron comprado en la preventa de Priority de Citibanamex, aquí te decimos que hacer.
Si bien la mayoría de las personas a las que se les negó el acceso por tener boletos supuestamente clonados o que no fueron activados fueron comprados con Priority, algunos sí lograron entrar.
Hoy, sábado 10 de diciembre, si tienes un boleto para el concierto de Bad Bunny, lo mejor es asistir al evento.
En caso de que no logres ingresar, conserva tus boletos y contacta con Ticketmaster; si bien esto no va a hacer que entres al concierto, podrás obtener el reembolso.
Para obtener el reembolso, es necesario escribir al correo contactanos@ticketmaster.com.mx para solicitar el reembolso.
En el correo se deberán incluir los datos de los boletos a reembolsar, así como los datos de la persona que los compró con Priority.