La Procuraduría Federal de Consumidor (Profeco) dio a conocer el sorprende gasto promedio en tarjetas de crédito que hizo la población mexicana durante el fin de semana de ofertas conocido como El Buen Fin 2024.
Durante la conferencia mañanera de Claudia Sheinbaum, el titular de la Profeco, Iván Escalante Ruiz, presentó un reporte del consumo total preliminar que se llevó a cabo en el Buen Fin 2024, del 15 al 18 de noviembre.
Para el fin de semana de ofertas, según la Profeco, participaron más de 190 mil comercios y las categorías favoritas de la ciudadanía mexicana para gastar su dinero fueron: tecnología, ropa y calzado, y línea blanca.
Buen Fin 2024: ¿Cuál fue el gasto promedio con tarjetas de crédito?
De acuerdo con las cifras de la Concanaco Servytur presentadas por Profeco, el 75% de las ventas en el Buen Fin 2024 se realizaron en tiendas físicas y el 75% de las participantes fueron empresas nacionales.
Por su parte, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y la Asociación de Bancos de México informaron que durante el Buen Fin 2024 se realizaron un total de 135 millones operaciones con tarjetas.
Asimismo, se facturaron 116 mil 763 millones de pesos de operaciones con tarjetas, de las cuales el 28% fueron con tarjetas de crédito y 72% con tarjetas de débito.
En tanto que el monto promedio por ticket global fue de mil 160 pesos: 602 pesos con tarjeta de crédito y mil 517 con tarjetas de débito.
Profeco revela que hubo casi 500 inconformidades y quejas durante el Buen Fin 2024; estas fueron las tiendas más reportadas
De acuerdo con la Profeco, durante el Buen Fin 2024, se llevaron a cabo 16 mil 213 asesorías, de las cuales se 493 fueron de inconformidades y quejas.
Los principales motivos de las quejas fueron por:
- cancelación de la compra
- no respetaron ofertas, precios y promociones
Al respecto el funcionario detalló que un total de 367 conciliaciones fueron positivas (74.5%) a favor de las personas consumidores y sólo 37 continúan en trámite.
Las tiendas con mayor número de inconformidades fueron:
- Walmart
- Bodega Aurrerá
- Sam’s Club
- Soriana
- Coppel
- Elektra
- Chedraui
- Sears
- Liverpool
