ViX se ha convertido en una de las plataformas de streaming en español más solicitadas en los últimos meses.
Sin embargo, eso no significa que a todo el mundo le guste el contenido general que hay en ViX; algunos solo lo contrataron para ver una o dos cosas.
De ahí que se pregunten cómo cancelar una cuenta en dicha plataforma, pues ya no les interesa nada más de lo que ahí se ofrece.
A continuación, te daremos los pasos para dar de baja y cancelar tu cuenta en ViX Premium.
¿Cómo dar de baja mi cuenta de ViX Premium?
Dar de baja tu cuenta en ViX Premium es muy sencillo, solo debes de seguir estos pasos:
- Ingresa a la opción “Mi Cuenta”
- Ve a “Mis Datos”
- Pulsa en “Eliminar mi cuenta”
Con esto, tus datos se eliminarán de forma definitiva en ViX, pero debes de prestar atención a algo.
Aunque hayas hecho esto, no se cancelarán los cobros, para ello deberás de cancelar tu suscripción, que requiere un proceso diferente.
Para cancelar tu suscripción si contrataste en la página web de ViX, debes de hacer lo siguiente:
- Visita la pagina de cancelación (https://vix.com/es-es/mi-cuenta/cancelar-suscripcion)
- Haz clic en “Cancelar mi subscripción”
- Sigue las instrucciones en la pantalla para completar la cancelación
¿Qué pasa si contraté ViX con un tercero?
A diferencia de otras plataformas, ViX te permite contratar la aplicación con un tercero; desde tiendas en línea hasta Apple y Google te pueden dar acceso al servicio.
Si contrataste ViX de esta forma; es decir, por medio de un intermediario, los pasos anteriormente descritos no te servirán.
Afortunadamente, por lo que pudimos revisar, la manera de hacer la cancelación es similar en todos los casos.
Aquí te vamos a dar una guía general, toma en cuenta que algunas cosas o nombres pueden variar debido a las particularidades de cada dispositivo o tienda.
Para cancelar ViX debes de hacer lo siguiente:
- Ir a la configuración o historial de compra del dispositivo o tienda donde adquiriste ViX
- Dirígete al apartado de Suscripciones (en algunos casos dice directamente Cancelar Suscrpción)
- Identifica la aplicación de ViX
- Pulsa en Cancela Suscripción
Con esto habrás desvinculado la cuenta de ViX de esa tienda o dispositivo, por lo que ya no te harán el cobro.
Con información de ViX