Te decimos el paso a paso de cómo recuperar el celular en dado caso de que se te haya olvidado en tu viaje de Uber.

Y es que la compañía de viajes tiene una política para que te devuelvan no solamente el celular que olvidaste en el Uber, también cualquier objeto.

Cabe mencionar que las recomendaciones de Uber para después del viaje es que siempre voltees a ver el asiento antes de salir del vehículo y una vez afuera.

¿Cómo recuperar mi celular perdido en Uber? Este es el paso a paso para que te lo regresen

Para recuperar tu celular olvidado en Uber, debes primero acceder a tu cuenta,  por lo mismo, si no cuentas con Uber en otro dispositivo, debe hacerse desde la página web para acceder a tu cuenta.

Aunque en el caso de que otra persona haya pedido el viaje debe hacerlo desde la suya, que en este aspecto, podría ser posible desde la app de Uber.

Explicando esto, te decimos el paso a paso para recuperar tu celular que perdiste en Uber:

  • Dirigirte a la opción de Cuenta (en app o página web)
  • Clickear “Viajes” o “actividad”
  • Seleccionar el viaje en el que se perdió el celular
  • Tocar “Buscar objeto perdido” y
  • “Comunicarse con el socio de Uber por un objeto perdido”
  • Se debe agregar un número telefónico en el que se pueda localizarte (verificar el código del país).
  • Después seleccionar “llamar a tu conductor”
  • El socio conductor de Uber te llamará por teléfono, por lo que se debe tener en cuenta que se compartirá el número proporcionado y Uber se deslinda del uso que le dé;
  • Se coordinará con el socio conductor para que te entregue el celular en algún sitio.
    • Sin embargo, Uber resalta que puede aplicarse un cargo por el tiempo del socio conductor.
Uber: ¿cómo recuperar mi teléfono?
Uber: ¿cómo recuperar mi teléfono? (Uber | Captura de pantalla)

Igualmente, dicho paso a paso es aplicable para cualquier objeto perdido en el viaje de Uber.

¿Qué hago si no puedo contactar con el socio conductor por mi celular perdido? Esto dice Uber

En caso de que no se puede contactar con el socio conductor de Uber para recuperar tu celular después de 24 horas, debes regresar unos pasos hasta “buscar objeto perdido”.

  • Ahí, deberás seleccionar el botón “no pude contactar a mi conductor por un objeto perdido”
  • Te pedirán que contactes con el soporte de Uber
  • Se deberá rellenar un formulario en el que se agregue un número de teléfono y la autorización de permiso para darle el número de teléfono al socio conductor
  • En el formulario se debe especificar tanto el artículo perdido, es decir, describir el celular, como el viaje o los últimos 2 viajes.
  • Desde Uber intentarán contactar directamente con el Socio Conductor

Cabe mencionar que Uber señala que hará todo lo posible por recuperar tus objetos perdidos, en este caso tu celular, sin embargo, no hace responsable de éste u otros objetos en caso de no encontrarlos.

Uber: ¿cómo recuperar mi teléfono?
Uber: ¿cómo recuperar mi teléfono? (Uber | Captura de pantalla)