Con las prisas del día a día, en ocasiones podría ocurrir que dejes un objeto olvidado en Uber México; sin embargo, la plataforma cuenta con un sencillo método para recuperar tus artículos.
Uber México ha implementado un rápido y simple proceso para recuperar objetos olvidados al interior de los vehículos de sus socios conductores.
A continuación te contamos cómo hacer para recuperar tus pertenencias en Uber México paso a paso.
Cómo recuperar un objeto olvidado en Uber México: El proceso paso a paso
Antes de cualquier otra cosa, al finalizar tu viaje, primero debes confirmar que no tienes tu pertenencia contigo y que esta en realidad se te quedó olvidada en el vehículo de Uber México.
Tras confirmar que tu objeto se quedó en el Uber, no te preocupes, sigue estos pasos para recuperarlo.
- Abrir la aplicación Uber México
- Al abrir la app, ubica la pestaña de ‘Tus viajes’ o ‘Actividad’ y selecciona el viaje en el cual piensas que olvidaste el objeto
- Dentro del resumen del viaje, seleccionar la opción ‘Objeto olvidado’, ‘¿Olvidaste algo?’ o ‘Contacta a tu conductor por artículo perdido’
- Al picar en la opción, se desplegará una breve explicación sobre el proceso y es posible que te pida identificar el artículo en cuestión. Debes dar una descripción detallada del artículo para facilitar la comunicación con el socio conductor de Uber
- Enseguida, la plataforma te permitirá ponerte en contacto con el conductor directamente
- Comunícate de forma respetuosa y clara con el conductor para acordar un lugar y hora para la devolución del objeto
Uber México hace énfasis en que la colaboración y la buena comunicación son clave para recuperar algún objeto olvidado. De acuerdo con un vocero de Uber México, en una entrevista reciente, en la mayoría de los casos el conductor está dispuesto a ayudarte a recuperar tu pertenencia.
En algunos casos, los usuarios prefieren que el punto de encuentro para la devolución sea en alguna zona pública segura.
Cómo recuperar un objeto olvidado en Uber México: ¿Y si no se logra contactar al conductor?
Si por cualquier motivo no logras comunicarte directamente con el conductor, Uber México pone a disposición de sus usuarios un sistema de soporte desde su app.
En la aplicación de Uber México, puedes levantar el reporte del objeto olvidado y que no pudiste contactar al conductor. De tal manera que personal especializado de servicio al cliente se encargará de revisar el caso y facilitar la intermediación.
Debes tener en cuenta que el conductor podría no responder inmediatamente debido a que podría encontrar realizando un viaje. conductor.
