BBVA, banco que experimentó una “confusión” con cuentas de débito donde se reflejaron montos ya antes gastados por pagos o transferencias.

Las transferencias bancarias son uno de los métodos más usados para pasar dinero de una cuenta a otra sin importar la institución bancaria.

Sin embargo, el tiempo en el que se refleja en otra cuenta tarda, dependiendo de la institución a la que se haya hecho.

¿Cuánto tarda en reflejarse una transferencia? Esto dice BBVA

De acuerdo con BBVA una transferencia es una de las operaciones más habituales que se llevan a cabo por los usuarios de las aplicaciones bancarias.

Estas se pueden realizar entre cuentas de la misma entidad o de otros bancos, a través del sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).

BBVA aclara que una transferencia a la cuenta de otro banco mediante SPEI se debe reflejar el mismo día.

Además, aclaró que, cuando se trata de una operación entre cuentas del mismo banco esto debe reflejarse “de manera casi inmediata”.

Mientras que las transferencias por pagos a créditos de otros bancos, ya sean.

  • Hipotecario
  • Automotriz
  • Personas

se aplican hasta el día siguiente, sin importar la cantidad depositada.

¿Qué hacer si la transferencia BBVA no se refleja en varios días?

Si ya se realizó la transferencia pero no se ha visto reflejada en la otra cuenta, BBVA pide llamar al banco para reportar la situación.

Los operadores telefónicos deben dar una explicación sobre lo sucedido con la transferencia y orientar  sobre cómo rastrear el dinero,

BBVA aclaró que puede revisar el estado de la operación desde el Sistema de Consulta del Comprobante Electrónicos de Pago (CEP), que puedes consultar desde https://www.banxico.org.mx/cep/

Para poder obtener esta información, es necesario ingresar los siguientes datos

  • Fecha en que se realizó el pago
  • Criterio de búsqueda (clave de rastreo o número de referencia)
  • Institución emisora del pago
  • Institución  receptora del pago
  • Cuenta beneficiaria (CLABE, tarjeta de crédito o número de celular)

Asimismo se debe marcar si fue un pago a banco de ser ese el caso y el monto depositado.

Estos datos se pueden obtener desde la aplicación del banco, seleccionando el movimiento del que se busca obtener el CEP.