Un hombre delató cómo son las absurdas políticas de devolución de Costco, la tienda al mayoreo.
A través de un video, el usuario @eddieruvalcaba contó cómo su amigo intentó devolver un producto que pidió a través de la página en línea de Costco.
Sin embargo, todo se tornó un tanto raro después de llamar al servicio a cliente de la tienda.
El producto de Costco que intentaba devolver se trataba de un cascanueces, el cual tenía un brazo zafado.
Al parecer todo iba de maravilla con su devolución, cuando de pronto el agente le comenzó a solicitar cosas raras y comenzó a negociar.
¿Cuáles son las absurdas políticas de devolución de Costco?
En un video que describe las políticas de devolución de Costco, se cuenta que el agente telefónico le propuso al cliente que se quedara con el muñeco roto.
A cambio de esto, le bonificarían 400 pesos en monedero electrónico.
No obstante, su amigo solicitó que le hiciera la devolución de su dinero o un muñeco nuevo.
Su amigo les pregunto “¿Qué tengo que hacer, lo empacó otra vez?”, “¿Lo envío por mensajería o alguien va a pasar a recogerlo?”.
Fue ahí cuando el agente le dijo que para obtener la devolución solo necesita “mandarles fotos del muñeco en la basura”.
De esta forma su amigo tenía que haber llevado el producto a la basura y tomarle una foto.
Desconcertado su amigo quedó atónito ante las instrucciones del agente telefónico, quien le dijo: “Necesito que nos mande fotografías de que usted se deshizo del muñeco”.
Las políticas de devolución de Costco serían absurdas
Aún así él le contestó a la persona que no tenían contenedor de basura, pero el agente insistió en que sacara la caja y le tomara fotos de que había tirado el objeto a la basura.
Al parecer las políticas de devolución de Costco señalan que “Garantizan la satisfacción de los productos y servicios que ofrecen o reembolsan el dinero”.
Haciendo uso de la evidencia de que el cliente no estuvo satisfecho con su muñeco, Costco se haría cargo de hacerle la devolución total.