El Buen Fin 2023: Tras haberse concluido el periodo máximo de promociones y ofertas, salen a la luz los nombres de las tiendas que registraron más reclamos en esta jornada comercial.
Ello gracias a un comunicado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), cual notificó que, pese a que hubo una baja en inconformidades, estas se mantuvieron a flote.
De acuerdo con la dependencia, las tiendas con más reclamos en El Buen Fin 2023 se ganaron las desafortunadas quejas en razón de tres tipos de productos en particular:
- Ropa y zapatos
- Línea Blanca
- Motocicletas
Los cuales, si bien han ido cumpliendo con la atención requerida por la instancia correspondiente, dejaron a sus tiendas en el listado negativo de proveedores con más reclamos en El Buen Fin 2023.
El Buen Fin 2023: Estas son las tiendas con más reclamos
En su mensaje, Profeco compartió que del sinfín de tiendas que participaron en El Buen Fin 2023 fueron un total de 3 comercios quienes se llevaron la mayor cantidad de reclamos:
- Grupo Walmart: 179 reclamos
- Soriana: 38 reclamos
- Elektra: 22 reclamos
La razón principal de los mismos, precisa Profeco, es que los clientes argumentaron que la tercia de tiendas incumplió con normativas en sus anuncios publicitarios.
Y no solo eso, añade el organismo, sino que tienen más reclamos entre todos los establecimientos participantes de El Buen Fin 2023 porque vulneraron los derechos de los consumidores.
“Los proveedores que tuvieron más reclamaciones en esos cuatro días en que se realizó El Buen Fin 2023 fueron: Grupo Walmart que participa en su propio evento llamado Fin Irresistible; Soriana y Elektra”.
Profeco
Profeco asegura que reclamos en El Buen Fin 2023 disminuyeron
Aunque las cifras negativas de Grupo Walmart, Soriana y Elektra, las tiendas con más reclamos, marcaron El Buen Fin 2023, éste tuvo excelentes resultados por su realización.
Pues haciendo una comparativa entre la jornada de ofertas y promociones efectuada del 17 al 20 de noviembre de 2023 con los datos del año pasado, hubo una mejora significativa.
Según información de Profeco, en El Buen Fin 2023 el número de reclamos en tiendas se situó en un aproximado de 410 casos.
Sin embargo, en la edición del fenómeno comercial del 2022, las quejas de los consumidores ascendieron a las 522 protestas en contra de los proveedores.
Así pues, se estima dar pronta solución a los reclamos para todas y cada una de las tiendas que formaron parte de El Buen Fin 2023 para concluir positivamente con la jornada.