Por la huelga Volaris, cientos de vuelos se verán afectados, por lo que estos son tus derechos (e indemnización) que la aeorlínea deberá otorgarte si tu vuelo se ve afectado, de acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Y es que la huelga de Volaris afectará a los 550 vuelos que opera, equivalente al 36% del flujo de pasajeros en el país, ya que maneja 196 destinos en México.

Sin embargo, los empleados de Volaris están protestando en contra de las condiciones laborales que viven como trabajadores de la aerolínea, esto incluye sobrecargos, pilotos, mecánicos y personal en tierra.

Estos son tus derechos si tu vuelo se ve afectado por la huelga Volaris

En caso de que tu vuelo se vea afectado debido a la huelga de Volaris programada para el 5 de junio de 2023, la aerolínea está obligada a compensarte.

Esto aplicaría si el vuelo programado careciera de personal llevando a la cancelación o retraso del mismo, por lo que Volaris sería enteramente responsable de que no consigas abordar.

Por lo mismo, estos son tus derechos y compensaciones si tu vuelo es afectado por la huelga Volaris, establecidos por la Profeco:

  • Retraso por 1 o 2 horas:
    • Acceso a llamadas telefónicas y uso de internet;
    • Voucher con descuento de 50 pesos para un vuelo posterior hacia cualquier destino.
  • Retraso de 2 a 4 horas:
    • También llamadas telefónicas y uso de internet;
    • Voucher con descuento de 7.5% del valor del boleto (o de 250 pesos si el 7.5% es mayor a dicha cantidad).
    • Alimentos y bebidas de manera directa (una bebida no alcohólica u un snack) o el vale de 100 pesos en caso de que la aerolínea tenga acuerdo con comercios del aeropuerto.
  • Retraso mayor a 4 horas o cancelación del vuelo; en este punto, además de llamadas telefónicas y acceso a internet, está obligada a:
    • Reintegración del precio del boleto.
    • Transporte sustituto en el próximo vuelo disponible
    • O transporte en fecha posterior conveniente para el pasajero.
    • Y cubrirá la indemnización mayor del 25% del boleto.
    • Derecho a hospedaje (no será luxury o sus derivados) además de cubrir el transporte de ida y vuelta hacia el hotel.

La indemnización se deberá entregar en un máximo de 10 días naturales después de la reclamación de tus derechos, exceptuando por los alimentos, bebidas y hospedaje, que serán cubiertos durante el retraso.

Vuelos en el AICM
La aerolínea estaría obligada a indemnizarte si tu vuelo se ve afectado por la huelga. (Victoria Valtierra/Cuartoscuro)

Volaris habría despedido a 300 organizadores de la huelga

De acuerdo con los empleados de Volaris, la aerolínea despidió a 300 presuntos organizadores de la huelga, tal como lo informó El Financiero.

Esto sería en represalía de la huelga, por lo que Volaris pidió la “renuncia voluntaria” de los trabajadores con la liquidación completa siempre y cuando se firme una carta de desistimiento de cualquier acción legal.

Pese a los despidos hacia los organizadores de la huelga, se mantiene la intención de realizarla.

Ventanillas Volaris AIT
La aerolínea estaría obligada a indemnizarte si tu vuelo se ve afectado por la huelga (Crisanta Espinosa Aguilar / Crisanta Espinosa Aguilar)