El Buen Fin 2021 sigue y con ello las denuncias de los usuarios sobre ofertas falsas que buscan engañar al cliente.
Tal es el caso de la tienda departamental Chedraui en la cual se han denunciado ofertas no muy claras.
En octubre Profeco pidió a los negocios participantes de El Buen Fin 2021 no engañar con ofertas y ser claros con los consumidores. Así lo dijo Ricardo Sheffield Padilla:
“La única recomendación (a proveedores) es que sus ofertas sean claras y que tengan el producto en existencia para poder responder a la oferta; o bien, limitar el número de unidades que están sujetas a la oferta”.
Ricardo Sheffield Padilla
Exhiben oferta extraña de Chedraui
Un usuario de Twitter identificado como Fernando Sánchez exhibió una supuesta oferta un tanto extraña en una sucursal de Chedraui.
Se trata de la compra de cuatro rastrillos Gillette Prestobarba por 129 pesos con un 30% de bonificación al monedero electrónico de Chedraui.
Sin embargo, una etiqueta anterior muestra que el precio de los mismos rastrillos es de 118 pesos sin descuento.
Es decir, le aumentaron 11 pesos el precio al de los rastrillos.
El precio se aumentó para luego ofrecerlos con un 30% de bonificación, pero únicamente en el monedero electrónico Chedraui para gastarlo dentro de la tienda.
“Profeco, ¿qué pasó ahí con las súper ofertas de Chedraui?, no son claras”, tuiteó Fernando Sánchez.
Otro usuario de Twitter denunció un caso similar en la compra del agua de la marca Garnier que en caja tenía un precio de 140 pesos con el 30% de bonificación al monedero electrónico.
Sin embargo, el precio de este mismo producto, denuncio, es de 90 pesos, es decir cincuenta pesos menos.
Al respecto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) proporcionó los datos para presentar una denuncia.
Por su parte, Chedraui no ha respondido nada al respecto.
Chedraui, “el rey de las ofertas falsas” del Buen Fin 2021
El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, llamó a Chedraui “el rey de las ofertas falsas” del Buen Fin 2021 por una supuesta promoción en croquetas para perro.
Chedraui puso en oferta las croquetas con el 25% descuento en todas las tiendas físicas y en línea, pero esa misma semana subió 27% su precio, es decir, están 2% más caras.
La Profeco ya suspendió la supuesta oferta.
Aprovecho para mencionar que una sucursal en Querétaro no quiso vender en 33 pesos una charola, con el pretexto que el precio estaba en dólares, pero está prohibido.
Hasta el 14 de noviembre, la Profeco ha recibido 472 quejas por el Buen Fin 2021.
En 244 reclamaciones atendidas se logró la conciliación con un porcentaje del 89.7%
El motivo de las reclamaciones durante el Buen Fin 2021 han sido por incumplimiento en:
- Descuentos y ofertas
- Cancelación de compras