No, no es tu internet; Nu Fintech suspendió su servicio digital para realizar transferencias, lo que ha afectado a miles de usuarios. Pero guarda la calma, pues acá te decimos a qué hora se reanudan.
Fue durante el viernes 2 de agosto, día que para algunos continúa significando el cobro de quincena, cuando tuvo lugar esta situación atípica.
Y es que la suspensión abarcó las transferencias que se realizan mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios, mejor conocidos como SPEI.
Pero, ¿por qué este servicio de de Nu fueron suspendidas? ¿A qué hora se reanudan? Te esclarecemos estas preguntas, así como todo lo que se sabe respecto a esta situación.
Nu suspende transferencias: ¿por qué?
A través de un comunicado, Nu explicó que la razón por la que suspendió sus transferencias fue debido a labores de mantenimiento al servicio de SPEI con esta Sofipo (Sociedadees Financieras Populares).
“Este mantenimiento es esencial para mejorar la calidad de nuestro servicio”, indicó Nu durante su tarjeta informativa.
Cabe señalar que Nu avisó días antes que sus transferencias serían suspendidas, con el fin de exhortar a sus clientes a organizar sus pagos previo a estos incomvenientes.
Nu suspende transferencias: ¿A qué hora se reanudan?
La suspensión de las transferencias desde tu aplicación Nu sólo será de manera temporal durante el viernes 2 de agosto, pues ésta tendrá una duración desde las 18:00 horas hasta las 12:00 horas.
Por lo que será a partir del primer minuto del sábado 3 de agosto, cuando el servicio financiero y digital que ofrece dicha Sofipo, retornará a la normalidad.
Ten en cuenta que con la suspensión de transferencias, estarás imposibilitado a enviar dinero desde Nu a otras cuentas y también experimentarás retrasos para recibir trasferencias desde otras instituciones financieras.
¿Cómo hacer una transferencia desde Nu?
Si buscas realizar una transferencia a través de tu app Nu una vez que se haya levantado la suspensión, acá te decimos la sencilla guía a seguir para que envíes y recibas dinero de manera segura.
De acuerdo con el portal oficial de Nu, el paso a paso para realizar transferencias electrónicas desde tu banca en línea o banca móvil, son los siguientes:
- Ingresar con tu nombre de usuario y contraseña de Nu
- Buscar la opción de transferencias
- Escoger so se trata de una transferencia entre cuentas del mismo banco o a una cuenta de otro banco (SPEI o pagos a terceros)
- Ingresar los siguientes datos: nombre del destinatario, CLABE, número de cuenta o de tarjeta, monto, concepto de la operación y número de referencia
- Verificar la información
- Autorizar la operación
- Guardar el comprobante de tu transferencia Nu
