La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió que hay fecha límite para unirse a la acción colectiva contra AT&T, la empresa estadounidense de telefonía móvil.
Profeco recordó a través de redes sociales que hay fecha límite para sumarse a la acción colectiva contra AT&T.
Esta acción es derivada del cobro del “cargo por equipo diferido” que AT&T realizó a algunos de sus clientes en el periodo de noviembre de 2018 a agosto de 2019.
Ello por haber contratado los servicios de AT&T con la adquisición de un equipo en pagos diferidos durante el plazo antes mencionado.
A raíz de eso, Profeco levantó una acción colectiva contra AT&T y el pasado 31 de marzo de 2022 se llegó a un convenio a efecto de dar por concluido el proceso.
Desde entonces se fijó un plazo de 18 meses para que los consumidores afectados se sumen a la colectividad y exijan el pago y cumplimiento de los beneficios.
Esta es la fecha límite y los requisitos para unirse a la acción colectiva contra AT&T
La Profeco advirtió a los afectados por el cobro por equipo diferido, que quedan 15 días para unirse a la acción colectiva contra AT&T.
Es decir, que la fecha límite para registrarse es el 4 de octubre y los requisitos son los siguientes:
- Haber contratado los servicios de AT&T entre los meses de noviembre de 2018 a agosto de 2019
- Haber adquirido un equipo a pagos mensuales
- Haber sido afectado con el cobro del denominado “cargo por equipo diferido”
En caso de ser uno de los afectados, deberás acudir al Centro de Atención a Clientes de AT&T más cercano a tu domicilio con una identificación; ahí se te pedirá proporcionar el número telefónico en el que se hizo el cargo.
¿Cuáles son los beneficios que dará AT&T a los afectados por acción colectiva de Profeco?
Por otra parte, la Profeco anunció también cuáles son los beneficios que tendrán los consumidores afectados por parte de AT&T.
En caso de sumarse a la colectiva, los consumidores recibirán lo siguiente:
- Si eres cliente AT&T vigente: una bolsa de datos-internet de 3GB por cada cobro realizado
- Si ya no eres cliente: una orden de pago (con el 20% adicional del total a devolver) que se podrá cobrar en BBVA