La aerolínea Aeroméxico canceló alrededor de 441 vuelos, y no 260 como se dijo en un principio, aseguró la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La Profeco informó a El Universal que del 5 al 10 de enero se cancelaron 441 vuelos; siendo el 10 el día que más afectaciones hubo a las personas usuarias.
Además hubo 25 vuelos cancelados de otras aerolíneas, señaló Profeco.
En los primeros días de 2022 Aeroméxico canceló cientos de vuelos debido a un brote de Covid-19 entre pilotos y tripulación por el ascenso de la variante ómicron.
Aeroméxico canceló 441 vuelos en 6 días: Profeco
Durante seis días, del 5 al 10 de enero, Aeroméxico canceló alrededor de 441 vuelos, la mayoría despegaban desde el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
La Profeco informó a El Universal que de estos 441 vuelos cancelados de Aeroméxico:
- 15 fueron el 5 de enero
- 57 el 6 de enero
- 85 el 7 de enero
- 74 el 8 de enero
- 83 el 9 de enero
- 127 el 10 de enero
Además la Profeco tiene registro que entre el 7 y 8 de enero se cancelaron 25 vuelos de otras aerolíneas:
- 24 de Aeromar
- 2 de Viva Aerobús
- 1 de Volaris
El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, informó el pasado 10 de enero que Aeroméxico había cancelado 260 vuelos entre el 6 y 10 de enero; además de otros que salieron hasta con seis horas de retraso.
Lamentó la poca cultura de denuncia, pues de todos los vuelos cancelados de Aeroméxico, solo recibieron:
- 103 asesorías
- 18 conciliaciones inmediatas
- 8 quejas formales
¿Cómo poner una queja contra una aerolínea en Profeco?
Si quieres poner una queja contra una aerolínea, Profeco te da dos opciones para realizarla.
A través de Concilianet, un método que no requiere que acudas a una delegación, ya que todo el proceso es en línea. Esta forma solo es válida para:
- Aeromar
- Aeroméxico
- Alaska
- American Airlines
- CopaAirlines
- LAN
- Viva Aerobús
La otra es que acudas con la documentación necesaria a la Oficina de Defensa del Consumidor que te corresponda.