La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó cuáles son los derechos de los consumidores ante la cancelación del segundo día del Axe Ceremonia 2025 por la muerte de dos fotógrafos.
Alrededor de las 6:00 de la tarde del sábado 5 de abril, ocurrió el derrumbe de una grúa en el festival Axe Ceremonia 2025, cobrando la vida de dos fotógrafos que cubrían el evento.
Las presentaciones de este domingo 6 de abril del Axe Ceremonia 2025 en el Parque Bicentenario fueron canceladas por lo que se hará el reembolso de boletos a través del sistema de Ticketmaster.
Profeco recuerda cuáles son los derechos de consumidores ante cancelación del Axe Ceremonia 2025
La Profeco difundió un comunicado para recordarle a los consumidores cuáles son sus derechos ante la cancelación del Axe Ceremonia 2025 por el derrumbe de una grúa que cobró la vida de dos personas.
Esta institución recordó que Ley Federal de Protección al Consumidor dicta que los consumidores tienen derecho a que los proveedores informen y respeten:
- Precios
- Tarifas
- Garantías
- Cantidades
- Calidades
- Medidas
- Intereses
- Cargos
- Términos
- Plazos
- Fechas
- Modalidades
- Reservaciones
Asimismo, los consumidores tienen derecho a la reposición del producto adquirido y a una bonificación o compensación cuando el “servicio sea deficiente, no se preste o proporcione por causas imputables al proveedor”.
La Profeco anunció que vigilará que en el caso de la cancelación del Axe Ceremonia 2025 la bonificación de los consumidores sea mayor al 20% del costo total de su boleto.
Profeco lamenta la muerte de dos fotógrafos en el Axe Ceremonia 2025
La Profeco aprovechó su comunicado para recordar los derechos del consumidor y mostró su apoyo a los familiares de las personas que perdieron la vida ayer sábado 5 de abril en el festival Axe Ceremonia.
Las víctimas del derrumbe de una grúa en el Axe Ceremonia 2025 fueron identificadas como dos fotógrafos de Mr. Indie:
- Miguel Ángel Rojas
- Berenice Giles Rivera
Miguel Ángel Rojas Hernández y Berenice Giles Rivera sufrieron traumatismo craneoencefálico y múltiples fracturas en todo el cuerpo debido a la caída de una grúa en el Axe Ceremonia 2025.
Fueron trasladados al Hospital General “Dr. Rubén Leñero” del IMSS, ubicado en la alcaldía Miguel Hidalgo; pese al esfuerzo de los paramédicos, ambos fotógrafos llegaron sin signos vitales.
Los organizadores del Axe Ceremonia 2025 mantuvieron discreción tras el accidente que, incluso, continuaron las presentaciones de los artistas en varios escenarios del sitio.