¿Has pasado por el dolor de cabeza del reembolso en Ticketmaster? Pues ya no más. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció del cambio de política.
La Profeco anunció que ahora Ticketmaster podrá realizar el reembolso de un boleto inmediatamente después de que un evento cambie la fecha.
A través de un comunicado la Profeco informó que el cambio en la política de reembolso se da luego de varias reuniones con Ticketmaster.
Profeco: ¿Cómo es la nueva política de reembolso de boletos de Ticketmaster?
La Profeco anunció que Ticketmaster cambió las políticas de compra y cancelación de reembolsos de boletos.
La Profeco señaló que si compras un boleto para un evento y cambia su fecha, puedes pedir inmediatamente tu reembolso del valor nominal.
Anteriormente Ticketmaster reembolsaba boletos solo cuando el evento era cancelado, recordó la Profeco.
La Profeco señaló que el cambio de política de Ticketmaster es luego de la insistencia en varias reuniones.
“El anuncio fue comunicado a esta Procuraduría a través de un documento firmado por el apoderado legal de la empresa Venta de Boletos por Computadora, S.A. DE C.V.”.
Profeco
Profeco: ¿Cómo solicitar un reembolso en Ticketmaster?
La página de Ticketmaster señala cuál es el método para solicitar un reembolso en caso de que el evento para el que pagaste boleto haya sido pospuesto.
Si tu boleto de Ticketmaster lo compraste a través de Will Call, de acuerdo a la página, deberás de:
- Enviar un correo a contactanos@ticketmaster.com.mx
- Colocar el nombre del titular de la tarjeta con la que se realizó la compra
- Número de referencia
- Foto clara del boleto
- A lo largo de cada boleto debes escribir “NULO” con marcador negro
- Romper el boleto con las manos a la mitad, pasando por el código de barras lateral
Si la venta del boleto fue por Ticketfast o es digital, no es necesario enviar el boleto.
Los boletos comprados en taquilla o Centros Ticketmaster presenciales, el reembolso se hará directamente en el lugar.