Usuarios de la app de BBVA reportaron fallas durante la tarde de hoy jueves 27 de junio; a continuación te mostramos parte de las denuncias que se han difundido en redes sociales.
Y es que clientes de la institución financiera denunciaron que la plataforma está presentando deficiencias este jueves 27 de junio, que para muchos de ellos, ocurre en pleno día de pago de la quincena.
“Lo sentimos, el servicio BBVA está temporalmente inactivo. Por favor, inténtalo más tarde”, se lee en el mensaje que aparece en la aplicación móvil de la banca.
Hasta el momento de esta publicación, BBVA no ha revelado el origen de estas fallas y tampoco ha emitido algún comunicado para dar claridad a sus usuarios.
BBVA responde ante fallas reportadas hoy 27 de junio
Aunque BBVA México no ha emitido alguna tarjeta informativa oficial para explicar la razón de las fallas en su aplicación, su cuenta en X (antes Twitter) se ha dedicado a responder a los usuarios que han presentado inconformidades.
Aquí, la entidad financiera dio como solución al internauta inconforme, volver a ingresar a la aplicación a lo largo de este jueves, día en que se denunciaron los desperfectos.
Sin embargo otros usuarios indicaron que pusieron en práctica este método, pero las fallas persisten hoy 27 de junio en la app de BBVA.
“Ya lo intente diez veces y desde medio día no funciona”, expresó una de las clientes de la banca.
¿Actualizaste tu aplicación BBVA? Usuarios encuentran relación con fallas de hoy 27 de junio
Entre las explicaciones que los usuarios intentaron encontrar por las fallas en la aplicación BBVA reportadas hoy 27 de junio, destacó la atribución a la última actualización requerida para teléfonos móviles.
Incluso los internautas señalaron que estos problemas aparecen con cada reajuste que solicita la banca móvil.
“Que novedad. Una vez mas no funcionan los servicios de BBVA y la aplicación parece que con cada actualización empeora mas”, se lee en una de las quejas planteadas por los usuarios.
Cabe señalar que las fallas en la aplicación BBVA se han convertido en una constante entre los clientes de la institución financiera.
¿Qué hacer ante fallas en la aplicación BBVA?
El sitio oficial de BBVA indica que ante la presencia de fallas, como las reportadas hoy 27 de junio, deberás dirigirte a la opción de “Ayuda”.
También puedes llamar al número 55 5624 1199 para dar conocimiento de los problemas que atraviesas, con lo que podrás recibir auxilio del soporte técnico.
Ten en cuenta que las fallas también pueden tener origen en tu conexión de internet, o en ingresar tus datos de acceso de manera incorrecta, por lo que podrás revisar si alguna de estas situaciones corresponden a tu caso.
