En pleno inicio de año 2024, la app de BBVA presenta nuevas fallas hoy 4 de enero? Usuarios de redes sociales reportan numerosas fallas en el servicio de la aplicación móvil.
De acuerdo con los reportes, la app de BBVA no permite el ingreso de los usuarios al aparecer el mensaje de error: “operación no realizada”.
¿Qué falla en la app de BBVA reportan los usuarios?
De acuerdo con el sitio Downdetector, la principal falla reportada sobre la app de BBVA hoy jueves 4 de enero es que no permite el inicio de sesión en la aplicación móvil.
Y es que al intentar acceder mediante huella dactilar, reconocimiento facial o contraseña la app muestra el mensaje “conectando con BBVA” como si ya fuera a proporcionar acceso, pero regresa al punto inicial para iniciar sesión.
Sin embargo, los afortunados que sí pudieron acceder a la aplicación reportan la imposibilidad para realizar transacciones por medio de la app. Así las fallas más comunes son las siguientes:
- inicio de sesión (63%)
- banca móvil (35%)
- transferencia de fondos (2%)
Las fallas en el servicio de la app móvil de BBVA comenzaron a ser reportadas minutos después de las 09:00 horas y hasta la escritura de esta nota, a las 11:30 horas, el problema con el inicio de sesión persistía.
BBVA confirma falla en su app hoy 4 de enero; usuarios se quejan
BBVA México confirmó que durante la mañana de este jueves 4 de enero su app móvil está presentando fallas.
En una publicación de X, el banco indicó que ya se encuentra trabajando para solucionar tan pronto como sea posible la falla en el servicio. Finalmente, ofreció disculpas por los inconveniente ocasionados.
En la plataforma X, diversos usuarios han reportado la falla en la app de BBVA al momento de intentar iniciar sesión, a tal punto de que “BBVA” se convirtió en tendencia durante varios minutos en la mañana de este jueves.
Incluso, ha habido quienes han tomado con humor la falla en el servicio de la aplicación móvil.