¿Se te acabaron los datos móviles del plan Telcel? Este usuario ya reclamó y revela qué explicación le dieron.
Recientemente, la compañía Telcel ha sido blanco de denuncias en redes sociales por parte de sus clientes, quienes aseguran que su plan de datos se consume muy rápido.
Muchos internautas que tienen dicho plan de datos móviles han expresado su descontento, ya que algunos han tenido que adquirir un servicio extra de Telcel para mantenerse comunicados.
Ante tal panorama, un usuario se dio a la tarea de reclamarle a Telcel y obtuvo una respuesta que muchos lamentarán.
Usuario reclamó que su plan de datos móviles Telcel se termina muy rápido
El usuario de X (Twitter), @Fuadshion, reclamó a Telcel que sus planes de datos móviles se termina muy rápido sin explicación alguna.
Le cuestionó a la compañía telefónica si por ver videos en redes sociales había consumo de datos.
La respuesta de Telcel lamentablemente fue que sí; ver clips en redes sociales sí hace que el plan de datos disminuya.
Esta nueva política en el servicio de Telcel, explica el usuario en un hilo de Twitter, llegó desde febrero de 2024.
Aunque la queja de los clientes de Telcel es que nunca se les avisó de esa actualización en su plan de datos móviles.
Por lo que si estás navegando en redes y se reproduce algún video, ahí habrá un consumo de datos móviles más alto.
Esto ha causado más molestia en los clientes de Telcel que ya están pensando cambiar de compañía telefónica ante tal situación.
¿Cómo desactivar la reproducción automática de videos en redes sociales para que el plan de datos móviles Telcel dure más?
Si quieres que tu plan de datos móviles Telce dure más tendrás que desactivar la reproducción automática de videos en redes sociales. Por ello, te explicamos cómo hacerlo.
En Twitter debes de seguir este paso a paso:
- Abrir tu app de Twitter
- Buscar la opción Perfil, después Configuración y privacidad
- Seleccionar Accesibilidad y luego Uso de datos
- Cambiar en las opciones Video de alta calidad y Reproducción de videos por Solo en redes Wi-Fi
El paso a paso para Facebook es este:
- Abrir app de Facebook e ingresar al Menú
- Buscar la opción Contenido Multimedia y darle clic
- Seleccionar en el aparatado de Reproducción automática Solo con Wi-Fi
Lo que debes hacer en Instagram es lo siguiente:
- Abrir la app de Instagram y desplegar el menú de Configuración y actividad
- Busca la opción de Uso de datos y calidad del contenido multimedia y dale clic
- Selecciona la opción Ahorro de datos y Archivos multimedia de alta resolución Solo Wi-Fi
TikTok no lo incluye Telcel en su planes de datos móviles.
