¿Al igual que Totalplay, Telmex tiene internet simétrico? Hay una cláusula en el contrato que podría afectar tu servicio en caso de que no la cumplas.
Totalplay se encuentra en medio de la controversia luego de que anunció cambios en todos sus planes que ha puesto en aprietos a sus usuarios.
Y es que Totalplay anunció el internet simétrico en todos sus planes, con una política de uso justo que establece un límite de datos mensuales y si se sobre pasa se podrá aplicar un cargo extra.
Esta política causó gran controversia e incluso ya se escaló a Profeco, pero muchos usuarios se han cuestionado si Telmex podría establecer algo similar.
Aunque Telmex no tiene internet simétrico como Totalplay, su contrato también tiene políticas de uso justo, ¿a qué se refieren?
¿Telmex tiene internet simétrico como Totalplay? Esto dice su contrato
El reciente anuncio de Totalplay sobre el internet simétrico han alertado a los usuarios del Telmex quienes se cuestionan si hay algo similar en el contrato.
Aunque Telmex también cuenta con políticas de uso justo, las condiciones son completamente diferentes a las establecidas por Totalplay.
Los términos y condiciones de los paquetes residenciales de Telmex establecen una cláusula que muy pocas personas han tomado en cuenta y que podría afectar su servicio.
Se trata de que Telmex prohíbe revender su servicio, es decir los clientes no pueden usar la conexión para operar como proveedor de internet y cobrar a terceros por el servicio.
Aunque no habla de un límite de consumo de datos como Totalplay, Telmex si exige a sus clientes hacer un “buen uso” de la red.
De esta manera Telmex busca evitar lo que considera una “carga inusualmente grande” en la red.
¿Qué puede pasar si exageras el consumo de datos en Telmex?
En sus términos y condiciones, Telmex no especifica una cifra exacta de lo que se considera un consumo excesivo.
Sin embargo, si deja en claro que si se detecta un consumo elevado inusual, podría tomar medidas que afecten el servicio del cliente.
- Entre las medidas que podría tomar Telmex se encuentra:
- Cancelación
- Suspensión
- Sugerencia de contratar un plan más costoso
