Totalplay de Ricardo Salinas Pliego anunció que ofrece 3 meses gratis de internet simétrico a sus clientes para tratar de calmar las aguas.
Tras la polémica generada por los paquetes de internet que ofrecía Totalplay a sus clientes por un cambio en el uso y límites de datos para navegar en internet, la empresa de Ricardo Salinas Pliego decidió tomar cartas en el asunto.
Por ello, y después de las pláticas con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Totalplay busca dar este servicio del internet simétrico como una prueba gratuita.
Totalplay ofrece 3 meses gratis de internet simétrico de prueba
A través de un comunicado, Totalplay anunció que ofrece hasta 3 meses gratis de internet simétrico de prueba para sus clientes.
Esta decisión se tomó derivado de las dudas que fueron expresadas por algunas personas en redes sociales, así como sus pláticas con la Profeco y en apego a las leyes vigentes.
Según la empresa, durante este periodo de prueba de 3 meses sus clientes podrán disfrutar del beneficio de tener internet simétrico sin restricción alguna de consumo.
La empresa Totalplay informa que dará a conocer al usuario si está en el supuesto consumo de datos excedente, pero que se les permitirá “valorar este beneficio”, sin el miedo a incurrir en los cargos adicionales.
Totalplay aclara qué pasará con sus clientes después de los 3 meses gratis de internet simétrico de prueba
Asimismo, Totalplay anunció qué pasará con sus clientes una vez que termine el periodo de prueba de los 3 meses de internet simétrico gratuito.
Totalplay explicó que de manera voluntaria y explícita los clientes podrían aceptar permanecer con el beneficio de la simetría y por ende aceptar el consumo incluido con la renta y los cargos adicionales por consumo excesivo.
Y en caso de no manifestarlo expresamente, a los clientes les serán reinstalados el plan que previamente tenían.
La empresa finalizó su comunicado agradeciendo a los usuarios las observaciones realizadas y a las autoridades por su interés en el dia´logo.
No obstante, la empresa no aclaró en qué momento harán este cambio de los 3 meses gratis de internet simétrico de prueba en su servicio.
