Uber hizo una serie de anuncios este lunes 8 de mayo con el fin de aumentar la seguridad para pasajeros y conductores.
Entre ellos está la adopción de la tecnología de Inteligencia Artificial Ridesense para la autenticación de usuarios y, por otro lado, que los conductores ya podrán conocer la dirección del viaje antes de tomarlo y decidir si te lleva o no.
Todo ello permitirá, a su decir, incrementar la seguridad en las dos partes.
Los 2 requisitos adicionales para hacer más seguro tu perfil si eres un nuevo usuario, de acuerdo a lo que determine la Inteligencia Artificial, son:
- INE
- Fotografía
Conductores ya podrán ver tu dirección antes de tomar el viaje
Uno de los mecanismos disponibles a partir de esta segunda semana de mayo de 2023 es que Uber implementó que los conductores ya podrán conocer el destino del solicitante a fin de decidir si toman o no el viaje de acuerdo con su criterio personal.
Cabe recordar que esto no pasaba antes, pues hasta la semana anterior, cuando se tomaba un viaje, a ellos no les aparecía el destino, especcíficamente la calle y el número.
Las decisiones tomadas se dan luego de hacer encuestas entre quienes usan la plataforma a fin de implementar acciones de acuerdo con sus necesidades.
“‘Destino Completo’ es la posibilidad de que el socio conductor pueda ver al momento que le llega la oferta de viaje el destino completo de ese viaje con la calle y la dirección... tiene un gran componente de seguridad, de decidir si el socio conductor se siente seguro o no”
Juan Pablo Eiroa. Director de Movilidad Uber México
2 requisitos adicionales que te podría pedir Uber
Otro anuncio hecho este día, es que ha adoptado Inteligencia Artificial llamada Ridesense permitirá evaluar a nuevos usuarios y en su caso pedir uno o dos documentos extra para tener una mayor certeza de su identidad.
Luego de ingresar sus datos, así como una tarjeta de pago, podría decidir pedirles:
- INE (u otro documento oficial de identidad)
- Fotografía directo de la cámara (bloquea la galería)
Uber actualiza su análisis de riesgo con Inteligencia Artificial para nuevos usuarios
Eduardo Reyes, director de seguridad de Uber, dijo que no se trata de un “análisis de riesgo” discriminatorio pues está basado en el anonimato y son cientos y cientos de variables las que toma en cuenta para pedir información adicional o no.
“La tecnología de Inteligencia Artificial que usamos en Uber es una tecnología que nosotros llamamos Ridesense y lo que hace es analizar múltiples variables de riesgo al hacer una solicitud de viaje...en el registro, a partir de ese análisis de riesgo nosotros podemos solicitar distintos elementos de verificación de acuerdo al tipo de usuario”
Eduardo Reyes. Director Seguridad Uber México
Los anuncios realizados este día aplican tanto para:
- Uber
- Uber eats
Un tercer y cuarto anuncio es que podrán reportar y verificar nombres inapropiados del usuario y verificar perfiles de conductores y repartidores desactivados con ayuda de su centro telefónico con sede en Costa Rica.
Así como la mejora de sus sistema de lealtad para conductores y repartidores con beneficios en gimnasios, el mantenimiento de sus autos, préstamos, recompensas en efectivo para los mejores evaluados, etcétera.