La aseguradora Zurich firmó una alianza con la plataforma WOOW para ofrecer atención virtual que permita a los clientes realizar el peritaje de un siniestro con sólo una videollamada.
Ambas empresas llegaron al acuerdo de ofrecer una cobertura de cero contacto físico con el ajustador, que aplique en accidentes sin terceros afectados, lesionados, y no requiera el servicio de grúa.
El producto estará disponible en el comparador de WOOW con un 30 por ciento de descuento en la contratación por lanzamiento, además de diversas opciones de pago y facilidades.
Beneficios de la atención virtual de Zurich México
Es un servicio que Zurich México ofrece junto a WOOW, para atender un siniestro vial desde un dispositivo móvil y en tiempo real.
De este modo, el usuario ahorra hasta una hora en recibir la atención, siendo el tiempo promedio que la aseguradora destina en realizar el peritaje, además del ajustador que puede requerir hasta 40 minutos.
Asimismo, en caso de que el cliente no desee la reparación del auto en los talleres en convenio, puede solicitar el pago de daños, que se realiza sólo en un día.
En cuanto a pago de robo y pérdidas totales, el reembolso se realiza en tres días presentando la documentación completa, informó Zurich.
Esta aseguradora multirramo, especialista en la prevención y gestión de riesgos, tiene 40 años de operar en México y cuenta con más de 7 mil puntos de distribución.
Por su parte, todos los productos de WOOW se pueden cotizar, comparar y contratar desde cualquier dispositivo móvil mediante su aplicación disponible para IOS y Android.