Este martes, la jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada, llevó a cabo la primera audiencia pública denominada “Zócalo de Gobierno Ciudadano”. Este esfuerzo, que busca acercar las decisiones del gobierno a la ciudadanía, reunió no sólo a la mandataria capitalina, sino a todo su Gabinete, en una jornada de diálogo directo, abierta y sin intermediarios. Uno de los más solicitados fue el secretario de Gobierno, César Cravioto, quien, con toda su experiencia, atendió cada petición.
Desde las primeras horas de la mañana, el Zócalo se convirtió en un espacio de encuentro entre las y los habitantes de la ciudad y las y los servidores públicos. Largas filas de ciudadanos y ciudadanas se formaron con el fin de ser escuchados por las autoridades, reflejando el interés y las expectativas que este ejercicio generó. Una frase que quedó en el corazón de quienes platicaron con la jefa de Gobierno fue cuando, con empatía y sencillez, les repetía: “¿Cómo no los voy a atender, si yo también estuve en su lugar tocando puertas?”.
La jefa de Gobierno, Clara Brugada, mostró una cercanía sin precedentes, atendiendo con paciencia cada caso, desde temas de salud y seguridad, hasta asuntos de desarrollo urbano y vivienda. Esta interacción directa con la ciudadanía no sólo fortalece la confianza en las instituciones, sino que refleja la entrega y vocación de servicio que caracteriza al nuevo gobierno. La dinámica permitió que, en muchos casos, los problemas fueran resueltos en ese mismo momento, gracias a la presencia de las y los titulares de cada dependencia, quienes daban seguimiento puntual a las demandas ciudadanas.
El formato también evidenció un gobierno que no teme rendir cuentas en tiempo real, donde la transparencia y la accesibilidad son ejes centrales. No fue un mero acto de relaciones públicas, sino una apuesta por devolverle al Zócalo su esencia de plaza pública, de lugar de encuentro y diálogo entre el gobierno y la gente.
Esta primera audiencia marca el inicio de un camino que promete hacer del gobierno capitalino un verdadero aliado de la ciudadanía, donde la cercanía no sea la excepción, sino la regla. Las primeras reacciones han sido muy positivas, con ciudadanos que expresaron su gratitud por ser atendidos de forma directa, y con la esperanza de que este ejercicio se convierta en una práctica de todo el sexenio.
El compromiso de la jefa de Gobierno, Clara Brugada y su equipo se evidencia en su disposición de estar al servicio de quienes más lo necesitan. La audiencia no sólo fue un éxito organizativo, sino un recordatorio de que la política se trata, al final del día, de servir a las personas con humildad, paciencia y entrega. Es, sin duda, un primer paso hacia la consolidación de un gobierno que escucha y responde de forma cercana a sus ciudadanos.
Con esta iniciativa, el gobierno de la Ciudad de México da un mensaje claro: la cercanía con la gente es la mejor política.
Jennifer Islas en X: @JennIslas