Usuarios de los servicios de Telcel expresaron molestia al no contar con señal para realizar llamadas, datos móviles y por que la atención a clientes brilló por su ausencia.
A través del hashtag #TelcelFalla los usuarios reportaron que la falla comenzó en torno a las 13:30 horas; otros más señalaron que el servicio se ofrecía, pero de forma intermitente. “¿Se va a notar el descuento por su falla en mi factura?”, fue uno de los más repetidos cuestionamientos.
{username} (@DiannGuJi) August 9, 2018
Desde las 13:30 hrs no tengo servicio de internet en casa, a las 14 hrs lo reporte al *111 despues de 40 min, de espera me atendieron y me dijeron q en una hora sus ingenieros lo arreglaban. Inges pa cuando el servicio? ya paso una hora.
{username} (@bcruzmendo) August 9, 2018
??? Llevo como 2 horas sin datos no mames!!!
{username} (@danielm0nt) August 9, 2018
{username} (@jess_morenov) August 9, 2018
{username} (@esa_ronn) August 9, 2018