¿Quieres cancelar tu Plan Telcel? Te damos el paso a paso sin hacer filas para cambiar a una línea de prepago.
Luego de que se exhibiera en redes a Telcel porque sus planes de datos se consumen más rápido de lo normal, muchos usuarios han mostrado su descontento con la compañía telefónica.
Es tanta la molestia de los clientes, que algunos ya piensan en cambiar su línea a prepago y así evitar desembolsar dinero a cada rato con la nueva política de Telcel.
Si eres de los que ha decidido cancelar su plan de datos móviles Telcel y no sabes cómo hacerle, acá te damos un tutorial que te ayudará mucho.
Paso a paso para cancelar un Plan Telcel
El paso a paso para cancelar tu Plan Telcel, sin hacer filas y pasarte a una línea de prepago, necesita que cumplas con los siguientes requisitos:
- Haber concluido el plazo forzoso establecido
- En caso de que hayas comprado un equipo con Telcel, deberá estar liquidado en su totalidad
- No contar con ningún tipo de adeudo
Si cumples con todos estos puntos, podrás cancelar tu Plan Telcel de la siguiente manera:
- Llamar sin costo al Centro de Atención Telefónica Telcel marcando *111
- Iniciar el proceso de cancelación proporcionando tu número de teléfono
- Seguir el proceso de la cancelación de tu plan de datos móviles Telcel
En caso de que no hayas cumplido con el plazo forzoso que se estableció en tu contrato con Telcel y quieras terminarlo de inmediato, deberás pagar.
Se te cobrará el 20% de la mensualidad de cada mes que queda para que concluya tu plazo forzoso.
Dicha política aplica para aquellos planes de pospago Telcel contratados a partir de 2017 y 2019.
Así puedes cambiarte a una línea de prepago tras cancelar tu Plan Telcel
Si quieres pasarte a una línea de prepago tras cancelar tu Plan Telcel y conservar tu número, existen dos formas para hacerlo.
La primera es que al momento de hacer la cancelación con Telcel solicites que tu línea se cambie a un plan de prepago, así mantendrás tu mismo número con dicha compañía.
Sin embargo, si tu intención es cambiar de empresa de servicios telefónicos, debes hacer la portabilidad para tener tu número liberado de Telcel.
