Uber anunció que ahora los choferes podrán bloquear a usuarios con mala calificación en México, esto con el objetivo de ofrecer “una mejor experiencia para todos”.
Con esta nueva función de la aplicación, Uber busca reforzar la importancia de que exista un comportamiento de respeto entre usuarios y choferes, para garantizar la comodidad de ambos.
Al igual que con la calificación de choferes, al terminar cada viaje estará disponible la opción de calificar a usuarios y el rango será el mismo, de una a cinco estrellas; te damos los detalles.
Choferes de Uber podrán bloquear a usuarios con mala calificación; cómo funciona
A partir de esta semana estará disponible la opción que permite a los choferes otorgar una calificación a los usuarios y asimismo, bloquear la posibilidad de futuros viajes.
De acuerdo con la información, los choferes tendrán la opción de calificar a los usuarios al final de cada viaje, calificación que podría generar el bloqueo del usuario según el siguiente rango:
- Calificación de una estrella: Bloqueará automáticamente la conexión entre el conductor y el chofer, es decir que no volverá a recibir solicitud de viajes de este usuario.
- Calificación de dos o tres estrellas: El chofer podrá decidir si quiere bloquear o no al usuario al que le otorgue esta calificación.
Cecilia Román, gerente de Comunicación de Seguridad de Uber, comentó que es necesario ser amables y respetuosos entre choferes y usuarios pese al tráfico y al estrés que este pueda ocasionar.
Cómo consultar calificación de usuario de Uber; así puedes mantener un buen estatus en la app
Los usuarios de Uber podrán conocer las calificaciones que les han otorgado los choferes desde la aplicación, específicamente en el ‘Centro de Privacidad’ en la app, disponible en el apartado de ‘Configuración’.
Para mantener una buena calificación como usuario y evitar bloqueos, Uber recomienda:
- No azotar las puertas y mantener limpio el auto para que el siguiente usuario no empiece su viaje con una mala experiencia
- Estar listo cuando el socio conductor llega para iniciar el viaje
- No incitar al socio conductor a incumplir reglamentos de tránsito
- Evitar comentarios inadecuados, preguntas personales u otras faltas de respeto hacia ninguna persona