Ya sea por su precio, calidad de contenido o recientes políticas para compartir cuentas, Netflix no ha dejado un buen sabor de boca en sus usuarios, quienes ya piensan cancelar el servicio.
Si tú eres una de las muchas personas que ya no encuentran interesante a Netflix y quieres dar de baja tu cuenta, te alegrará saber que es muy fácil cancelarla.
De hecho, puedes cancelar tu cuenta desde tu computadora o smartphone, pues la misma aplicación de Netflix es la que te da la opción de terminar con el servicio.
Aquí te vamos a dar los detalles para que puedas hacer la cancelación, además de resolver algunas dudas posibles.
¿Cómo cancelar Netflix?
Para cancelar Netflix sólo debes de seguir estos simples pasos:
- Abre Netflix en tu computadora o en la App
- Ve a tu perfil y ahí al apartado “Membresía”
- Te deberá de aparecer un botón que diga “Cancelar Membresía”; presiónalo
- Te mandará a la página de cancelación
- Presiona “Finalizar”
Con esto, tu cuenta de Netflix quedará dada de baja de inmediato; sin embargo, mantendrás acceso a su contenido hasta que finalice la facturación actual.
Es decir, si Netflix te cobra cada día 15 del mes y tu cancelaste el día 5, tendrás 10 días para seguir viendo series y películas.
Cuando llegue el día 16, ya no podrás acceder al contenido.
Otra cosa a tomar en cuenta, es que Netflix le seguirá dando soporte a tu perfil por 10 meses aunque te hayas dado de baja.
Esto, por si decides regresar en algún momento del año.
Finalmente debes de tomar en cuenta que el hecho de desinstalar la aplicación sin hacer este proceso, no servirá para cancelar la cuenta.
Primero debes de darte de baja y después eliminar la app de Netflix.
¿Cómo cancelar Netflix si la contraté con un tercero?
Es posible que hayas contratado Netflix a través de un tercero (Telmex, IZZI, Megacable, Totalplay). En ese caso, los pasos para cancelar son los siguientes:
- Llama al número de contacto del servicio en el que hayas contratado Netflix (Telmex, IZZI, Totalplay, Megacable)
- Te contestará una grabadora
- Selecciona la opción que te permita hablar con un ejecutivo
- Explícale al ejecutivo que deseas cancelar Netflix pero seguir con tu servicio
- Te pedirán tus datos personales y que elijas un paquete sin Netflix
- El cambio de paquete se realizará en un periodo máximo de una semana
Toma en cuenta que aunque hayas cancelado Netflix, se te hará un último cobro mensual en tu paquete anterior; será hasta la siguiente facturación que ya aparecerá el nuevo paquete.
Notarás que Netflix ha sido cancelado si tu siguiente cobro es más barato (por lo general el precio se reduce en 100 pesos); de lo contrario, tendrás que repetir el proceso indicado.
A mencionar que aquí te damos los pasos generales, dependiendo del servicio donde hayas contratado Netflix se pueden agregar (o reducir) uno o dos apartados.
