Recientemente se han dado muchos casos de la pantalla verde en WhatsApp, el cual es un fallo en el sistema de la aplicación.
La pantalla verde en WhatsApp consiste en que la aplicación se congela y solo muestra una imagen de dicho color, sin que el usuario pueda mandar o recibir mensajes.
En ocasiones incluso cierra la aplicación de manera automática o ni siquiera deja entrar a la misma, no importa que el usuario reinicie el programa.
Lo cual puede resultar molesto, sobretodo porque estamos hablando del servicio de mensajería más usado en todo el mundo.
¿Cómo solucionar la pantalla verde en WhatsApp?
Existen varias maneras de solucionar la pantalla verde en WhatsApp, en caso de que esta aparezca en tu dispositivo.
A continuación, te vamos a dar dos recomendaciones para solucionar la pantalla verde en WhatsApp:
Reinstalar WhatsApp:
- Desinstala WhatsApp
- Ve a la Play Store y vuelve a descargar la aplicación
- Revisa que tengas la versión más reciente de la misma
Borrar el caché de WhatsApp:
- Ve a la configuración de tu teléfono
- Pulsa en “Aplicaciones” y selecciona WhatsApp
- Ve a “Almacenamiento” y elige “Borrar caché”
- Fuerza el cierre de la aplicación y luego vuelve a abrirla
La versión beta de Android es la que provoca la pantalla verde en WhatsApp en su mayoría
Algo a mencionar es que sería la versión beta de Android es la que estaría provocando la pantalla verde en WhatsApp la mayoría de las veces.
Quienes han reportado la pantalla verde en WhatsApp, por lo general son aquellos que son parte de la beta de la aplicación en Android.
Si tu eres parte de esta fase de pruebas y se te ha presentado la pantalla verde, lo que puedes hacer, si no te funciona nada de lo anterior, es lo siguiente:
- Ve a WhatsApp en la Play Store
- Pulsa en “Salir” del programa beta
Con esto en teoría se debería de solucionar este error de WhatsApp; en caso de que no suceda, recomendamos consultar con un experto en el tema.
